政府热线宣传片制作《12345(企业诉求)服务热线》

政府热线宣传片制作《12345(企业诉求)服务热线》：

12345(企业诉求)服务热线动画场景

　　场景一(接听诉求电话)：你好! 这里是12345服务热线，很高兴 能为您服务。

　　你好，我是回车键信息技术有限公司，我 们公司电力线路出现了问题， 需要解决。

　　好的，我们马上将您的诉求转交电力部门，由电力部门派人为您解决。

　　场景二(部门上门解决问题)：你好,我是电力部门的工作人员......

　　欢迎!欢迎!......

　　场景三：(12345回访)你好! 这里是12345服务热线，请问您的问题解决了吗?

　　你好!已经解决了，谢谢!

　　场景四(12345设立前后对比)：(建议打电话的画面改为记者采访群众的动画场景)以前遇到问题，经常要打好几个电话，跑好几个部门，找好几个人才能解决。现在有了12345服务热线， 有什么诉求， 打一个电话，就有人来处理，而且对处理结果有回访。

　　场景五(12345热线职责)：宁乡市企业诉求服务热线12345是市委、市政府为及时解决民营企业发展中的重点、难点 问题，而开辟的企业诉求服务绿色快速通道。负责接收、 答复企业有关诉求(重大、复杂事项同时向市领导报告)， 组织相关部门及时解决， 并安排专人回访、督查。

　　场景六，解说(12345热线受理范围)：您有以下这些诉求，都可以拨打12345

　　1、对政府、部门、公共服务单位工作职责、 办事程序和政策规定的咨询

　　2、在生产经营活动中遇到属于政府职能 和公共服务的诉求，对政府、部门、 公共服务单位工作作风、服务质量、 办事效率等方面的投诉

　　3、对政府、部门、公共服务单位的建议

　　4、其他政务服务和公共服务事项

　　配音稿：

　　你好!这里是12345服务热线，很高兴能为您服务。

　　你好，我是湖南回车键信息技术有限公司，我们公司电力线路出现了问题，需要解决。 (男)

　　好的，我们马上将您的诉求转交电力部门，由电力部门派人为您解决。

　　你好,我是电力部门的工作人员...... (男)

　　欢迎!欢迎!...... (男)

　　你好!这里是12345服务热线，请问您的问题解决了吗?

　　你好!已经解决了，谢谢! (男)

　　以前遇到问题，经常要打好几个电话， (男)

　　跑好几个部门，找好几个人才能解决。 (男)

　　现在有了12345服务热线好，有什么诉求， (男)

　　打一个电话就有人来处理，而且对处理结果有回访。 (男)

　　宁乡市企业诉求服务热线12345

　　是市委、市政府为及时解决民营企业发展中的重点、难点问题，

　　而开辟的企业诉求服务绿色快速通道。

　　负责接收、答复企业有关诉求(重大、复杂事项同时向市领导报告)，

　　组织相关部门及时解决，并安排专人回访、督查。

　　您有以下这些诉求，都可以拨打12345

　　1、对政府、部门、公共服务单位工作职责、办事程序和政策规定的咨询

　　2、在生产经营活动中遇到属于政府职能和公共服务的诉求，

　　对政府、部门、公共服务单位工作作风、服务质量、办事效率等方面的投诉

　　3、对政府、部门、公共服务单位的建议

　　4、其他政务服务和公共服务事项

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