在管理软件市场中，商品化软件的功能设计是按大众需求来设计制作的，但每个企业或多或少的都有着自身业务的个性化和管理个性化。而软件销售人员隐瞒了事实真相，从而导致企业购买了软件产品，但不能很好的为企业所使用，久而久之企业对管理软件，甚至是企业信息化失去了信心。
企业为了得到业务数据，不得不借助一些软件来辅助，记录这些业务数据。现今就有92%的中小企业，使用EexceL来辅助业务数据的查询、汇总、统计和分析。业务人员的工作范围、强度非常大，但如果一旦发生误修改、误删除、中病毒，则以往的工作将前功尽弃.即便企业可以采取一些措施，尽量避免上述情况的发生,但EexceL在数据时效性、数据重复利用性方面都还欠缺：B部门需要等待A部门完成部门数据报表才可以开展下一步工作，而不是在日常工作中，由基层人员完成数据录入工作后，想要等到报表伸手就来。
如果企业想要按自身的业务管理特点寻救一家软件开发商来量身定制，首先你得考虑开发人员是否真正理解你的业务特点，你的个性需求和你也不知道的隐性需求。因为只有真正了解了这些需求而制作出来的软件，才能贴近用户，不然有可能导致整个开发项目全盘推倒的结果，浪费时间还白花钱。但是如果设计软件的就是企业内部的员工呢?
首先企业内部员工熟知业务特点，不存在目标不理解的偏差。其次随着企业业务流程的变化，可由企业内部人员来完成软件功能的修改和功能扩展：这样就大大减小了软件开发项目的可见与未知风险，降低了企业成本。
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